FAQ

Hier die Antworten auf häufig gestellte Fragen:
  • Sie haben Fragen zur Lieferung oder Rücksendung?

Dies finden Sie im Abschnitt Lieferung.

  • Wann können Sie uns erreichen?

Sie erreichen uns 24 Stunden am Tag per E-Mail, indem Sie uns schreiben unter: 

contact@petitbalthazar.com.

Wir melden uns montags bis freitags von 9 bis 17 Uhr bei Ihnen zurück.

  • Welche Zahlung akzeptieren wir?

Wir akzeptieren alle Zahlungen mit VISA, Master Card, American Express. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Einkäufe per Paypal zu bezahlen.

  • Wie schnell erhalten Sie Ihre Bestellung?

Alle unsere Bestellungen werden innerhalb von 2-5 Werktagen versandt. Alle unsere Bestellungen werden von Montag bis Freitag versandt. Alle Bestellungen, die samstags und sonntags eingehen, benötigen automatisch 2 weitere Bearbeitungstage. Nur zur Information, die Lieferzeit beträgt 2 bis 5 Wochen. 

  • Was ist unser Rückgaberecht?

Ihr Kauf kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei einer von unserem Support festgestellten Störung umgetauscht werden.